Manual de atencion al cliente via telefonica

Manual Calidad del Servicio y Atención al Cliente

Una herramienta que permite mejorar los procesos de atención al cliente de cualquier organización, reduciendo costes innecesarios, previniendo situaciones conflictivas, ganando calidad y competitividad.

Buenas prácticas para la atención al cliente. - OGD Cusco

La calidad de la atención a clientes, usuarios y ciudadanos se ha convertido en un elemento clave para reducir costes, ganar rentabilidad, mejorar ventas y calidad en todas las organizaciones tanto privadas como públicas.

Buenas prácticas para la atención al <b>cliente</b>. - OGD Cusco

La atención telefonica como transmisora de imagen

• Incluye ejercicios y cuestionarios al final de cada unidad para evaluar los conocimientos adquiridos.

Manual de Calidad y Calidez en la Atención de Clientes

• Contiene pruebas test de competencias para valorar comunicación, escucha activa, empatía, orientación al cliente y orientación a la calidad.


Manual de atencion al cliente via telefonica:

Rating: 89 / 100

Overall: 95 Rates